Товары надлежащего качества

На основании Закона о Защите прав потребителей (от 07.02.1992 N 2300-1, ст. 26.1, п. 4), Вы имеете право вернуть или обменять приобретенный в интернет-магазине "Азбука уюта" товар, если он по каким-либо причинам не подошел Вам в течение семи календарных дней с момента приобретения.

Для обмена или возврата товара надлежащего качества, необходимо соблюдение следующих условий:

-указанный товар не был в употреблении;

-сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;

-имеется товарный/кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара.

К сожалению, мы не сможем произвести возврат в следующих случаях:

-Отсутствует оригинальная упаковка;

-Изделие, поставляемое в разобранном виде, уже собрано или имеет следы сборки;

-Изделие имеет следы эксплуатации.

Товары ненадлежащего качества

В случае если Вы вдруг обнаружили недостатки в купленном у нас товаре после получения и оплаты заказа, просто сообщите нам об этом по телефону +7 (495) 132-13-53 и мы постараемся в самые кратчайшие сроки устранить недостатки или произведем обмен/возврат.

Наши менеджеры по рекламациям сообщат Вам какую информацию требуется предоставить для оформления рекламации (фотографии дефектов товара, данные с упаковки товара, номера деталей и др). Мы будем очень благодарны Вам, если Вы пришлете нам фотографии дефектов товара на нашу электронную почту – info@azbuka-yuta.ru. Это поможет значительно ускорить процесс возврата.

Право на возврат не распространяется на список товаров, предусмотренных Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. Изделия, поставляемые в комплекте, принимаются только в комплекте.

Дополнительные вопросы по возврату и обмену товаров Вы всегда сможете задать по телефону горячей линии: +7 (495) 132-13-53.